Vous êtes un commerçant et vous ne voyez pas l’intérêt de créer un site e-commerce en plus de votre magasin ? Pourtant le web apporte de multiples opportunités aux commerces locaux. Un site marchand représente une prolongation de leur activité et non plus un service totalement à part. E-commerce et commerce local s’unissent sous le concept de l’Omnicanal.

Vous n’êtes toujours pas convaincu ? Voici 5 bonnes raisons d’ouvrir un site e-commerce en plus de votre magasin !

Un site e-commerce, en plus d’ajouter un canal de vente, est également un important vecteur de communication. Avec une présence digitale, votre magasin et votre marque deviennent visibles nationalement pour peu que le référencement soit optimisé. Vous pouvez alors capter de nouveaux clients qui ne vous connaissaient pas et qui vous découvrent lors d’une recherche en ligne.

Avec le web, vous parlez à vos clients actuels et potentiels partout et tout le temps, qu’ils cherchent vos produits depuis un ordinateur ou un smartphone, qu’ils soient au travail, en déplacement ou chez eux.

Le web permet de rassembler et fidéliser plus facilement vos clients. Que ce soit en utilisant les réseaux sociaux ou la base de données de vos clients web, vous obtenez de nouveaux moyens de communiquer avec eux, de leur proposer des promotions et de les fidéliser : newsletters, codes de réduction, community management pour les tenir informés… Les modes de communication sont plus nombreux et plus réactifs qu’avec un simple envoi papier, et ils apportent un ciblage plus précis.

Avec une présence web, vous développez votre visibilité et pouvez donc acquérir plus de visites en magasin.
Cela peut être indirectement avec du référencement local, qui fera apparaître votre magasin sur Google Map et fera connaître votre boutique. Ou le site e-commerce peut être un vecteur direct de visites, notamment avec la fonction click-&-collect, ou la réservation en magasin pour essayer des produits sur place.

Voyez plus large ! Avec un site e-commerce, la notion de zone de chalandise s’élargit et elle devient nationale ! Avec des options de livraison à domicile, vous pouvez acquérir des clients de l’autre bout de la France. Vous pouvez alors faire connaître vos produits à une audience beaucoup plus large, et même avoir une portée transfrontalière ou internationale si vous en avez la stratégie.

Si un site e-commerce connecté à votre magasin peut être un investissement de départ important, l’ajout de ce canal de vente est un vrai moteur pour votre commerce. Vous augmentez vos ventes globales, en ligne et en magasin, acquérez de nouveaux clients, attisez leur fidélité… Le web est maintenant ancré dans les mœurs de consommation, ne vous en privez pas !

De plus, avec une solution E-commerce, vous pouvez gérer d’une même interface les stocks web et magasin, tout en les connectant à votre caisse. Toutes les informations sur vos produits et vos stocks étant synchronisées entre le site e-commerce et la boutique, vous avez alors une stratégie de vente cohérente sur tous les canaux.

Un site e-commerce a l’avantage de ne pas dépendre des aléas « physiques » d’un magasin pour vendre : travaux du magasin ou dans la rue, jours de fermeture du magasin, vacances, les commandes continuent de se faire en ligne ! Il vous faut juste prendre en compte les spécificités de la vente en ligne (préparation et envoi de colis, gestion de l’e-réputation, e-marketing), mais un e-commerçant est avant tout un commerçant. Faites donc croître votre activité avec cette présence en ligne !

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